Chính Sách Bảo Mật 8kpet

8kpet có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

8kpet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thưởng).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

8kpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kpet.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ đảm bảo tính toàn vẹn và phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập bên thứ ba.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc trong thời hạn pháp lý bắt buộc, tối đa là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.

8kpet có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả các bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi được ủy quyền.

8kpet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kpet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

8kpet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng vị thành niên và người chưa đủ tuổi theo quy định:

• Nền tảng không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
• Hệ thống xác minh tuổi bắt buộc được triển khai trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 8kpet — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Múi giờ hoạt động: ICT (UTC+7), Việt Nam — hỗ trợ liên tục 24/7/365.

Đối với các vấn đề vi phạm bảo mật nghiêm trọng hoặc rò rỉ dữ liệu, 8kpet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.