Điều Khoản & Điều Kiện 8kpet

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kpet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc tài khoản tự động (bot).
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của nền tảng.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có yếu tố may rủi và có thể gây thua lỗ tài chính.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 8kpet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hợp lệ trong quá trình đăng ký.

8kpet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8kpet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

8kpet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8kpet phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Rút tiền: Xử lý trong vòng dưới 3 phút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Số dư tài khoản không được tính lãi suất và chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8kpet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.

8kpet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, và sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.

Người dùng có trách nhiệm đặt cược một cách hợp lý và tuân thủ mọi quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị pháp lý và không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, 8kpet có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, kẽ hở tỷ lệ kèo, hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
• Tỷ lệ kèo và giới hạn cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và phần thưởng của 8kpet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP giả, hoặc thông tin giả mạo để nhận thưởng bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng phải được wagering (vòng cược) đủ số lần quy định trước khi rút ra tài khoản ngân hàng.
• 8kpet có quyền thu hồi khuyến mãi hoặc điều chỉnh điều kiện nếu phát hiện hành vi gian lận.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

8kpet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8kpet có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp thực tế hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

8kpet cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bảo trì hệ thống, mất điện, lỗi mạng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) vượt quá phạm vi kiểm soát của 8kpet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8kpet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

8kpet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu không tách rời khỏi bộ điều khoản này.

Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ 8kpet sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 8kpet tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét và ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định của 8kpet sau khi hoàn tất quy trình trên được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.